■ 行政書士の学校通信 第83号 2013.08.28
いつもありがとうございます。
行政書士の学校、校長の石下です。
この学校通信は行政書士力
つまり実務力と経営力を高めるためのメルマガです。
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【今日の本題】
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おはようございます！
おかげさまで無事3冊目の本が発売になったのに
今現在本屋でまだ確認できていない校長の石下です。
http://goo.gl/RgTysm
やっぱりまだまだ力不足で大手の書店さんでも
ちょっとしか置いてくれないのが現実。
出しただけで満足せず
もっといい内容を書いて、書店さんにも覚えてもらって
もっと多くの方の目に留まる様にならねばと闘志を燃やしています。
では今日の本題
今回は「本質にこだわる」です。
突然ですが、すごい会議ってご存知ですか？
ヤフー！やアップル、NEC、アメリカン・エキスプレスなど、
世界中の元気な会社で採用されている
企業力向上のためのプログラムです。
日本にこの手法を持ち込んだ会社で
最高の売り上げを叩き出している方から
直接学ぶ機会が先週ありました。
さすが日本でもリクルート、ニッセン、キヤノン、JR西日本、
三菱重工、IBMビジネスコンサルティングサービス 、本田技研工業、
富士ゼロックス、凸版印刷、ダイキン工業、積水ハウス、花王販売、
NTTコムウェア、七十七銀行、ワイキューブ、オーラルケア富士通、
SMBCコンサルティングなどなど錚々たる企業が採用しているすごい会議
http://www.inspiral.co.jp/case/index.html
久しぶりに頭をガツンとやられた感じです。
とにかく危機感を覚えるほどに自分にはできていないことが多いし
改善すべき点をまざまざと見せつけられました。
沢山共有したいことがあるのですが、
その中でも個人的に刺さったことを今回のメルマガでシェアしたいと思います。
それが「本質」についてなのです。
以前、クイズダービーという番組があったのをご存知でしょうか？
視聴率４０％越えという伝説的なクイズ番組ですが、
なぜこれほどにクイズ番組として驚異的な数字を出せたのかという
質問をされました。
多くのクイズ番組はコマーシャル中に番組を変えられてしまうそうです。
クイズダービーの司会者であり、元構成作家の大橋巨泉さんは
どうやったらコマーシャル中に違う番組に変えられないか
徹底的にここにこだわったのだそうです。
僕が思いついたのは
・コマーシャル中にヒントを入れる
・視聴者参加型で景品をつける
というものでしたが皆さんはどう思いますか？
答えは・・・
「徹底的に面白いクイズを出題する 」でした。
とてもシンプルですが、
凄く答えが知りたいって思うクイズなら
コマーシャル中も気になって仕方ないはずです。
結果番組を変えることもしないはずです。
とてもシンプルですが
これが本質。
いいものはいい。
小手先で圧倒的な結果は出ないのです。
結局は中身、質が大事。
行政書士の仕事に置き換えてみれば
本質とはお客様の満足度ではないかと思います。
この人に頼んでよかった
また何かあったらこの人に頼もう
周りで困っている人がいたらこの人を紹介しよう
そう思っていただけるよう
一つ一つの仕事に精一杯取組み、
そしてお客様に最大限の価値を提供できるように
常に研鑽をし続けていく。
それこそが遠回りなようで
確かな道なのではないでしょうか。
会社設立
許認可
誰がやっても同じだから値段？
そんなことはない。
徹底的にどうやったらお客様にもっと満足していただけるか
それを追求すればそんな考えにはならないはずです。
共に本質を追求していきましょう！
では今週はここまで
今回も最後までご覧いただきありがとうございました！
ではまた来週！！
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【編集後記】
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今日は行政書士の学校in山梨として
初の都外開催です。
こうしてお声掛けをいただけるのはとてもうれしいですし
もっともっと行政書士の学校を広めていけるよう
頑張っていきたいと思います！
せっかく温泉のある場所での講演なのに
とんぼ返りなことだけが残念です（汗）
では今週はここまで
今回も最後までご覧いただきありがとうございました！
まだまだ酷暑ですがお互い体には気をつけましょうね。
ではまた来週！！
